前些天,凯悦酒店集团宣布将与Sabre Corporation公司达成新的技术合作协议，该公司是一家为全球旅游业提供软件和技术支持的领先供应商。
根据协议,Sabre SynXis中央预订系统将从2024年开始成为凯悦酒店的主要预订系统。这将提升凯悦的预订能力,为客人带来更流畅和高效的体验,包括更快的搜索和预订流程。全球所有凯悦酒店都将使用该技术,支持先进的连接和分销,为业主带来更高的收入质量。
直观来看,新的中央预订系统无疑会带来更好的用户体验。了解凯悦会员计划和预订流程的朋友应该知道,凯悦当前的预订系统在搜索积分房时存在一些影响用户体验的问题,比如奖励住宿无法在搜索结果中准确显示。
在Sabre SynXis新技术支持下,上述问题有望得到有效解决。
凯悦还提到,在新预订系统中,除了提供类似万豪的灵活日期搜索功能之外,还会特别标注某些日期可使用的促销以及哪些日期可以以最高价值兑换积分。
正因为新预订系统将带来上述一系列“积极变化”,一些凯悦会员担心这可能预示着凯悦将引入奖励住宿全面动态兑换(不再设置固定级别)。据分析,在之前的旧系统中,凯悦似乎“无法”实现动态兑换。而从明年开始,使用新系统后这一障碍将消除。